Contact
Laagdrempelige bereikbaarheid vinden wij belangrijk, anderzijds willen we de wachttijd aan de telefoon voor iedereen beperkt houden. We vragen u daarom bij voorkeur te bellen:
- Tussen 8.00 - 09:30 / 10:00 -12:00 uur voor een spreekuurafspraak of visite-aanvraag op korte termijn.
- Tusse 14:00 - 16:00 uur voor onderzoeksuitslagen of het plannen van minder urgente afspraken of visites.
- Buiten de hierboven genoemde beltijden heeft onze assistente een verrichtingen spreekuur, overlegt zij met de dokter of verricht zij administratieve werkzaamheden. Tussen 12.30 en 13.30 uur houden we lunchpauze. Via optie 1 in het keuzemenu zijn we echter te allen tijde telefonisch bereikbaar voor urgente zaken.
Voor herhaalrecepten kunt u gebruik maken van onze receptenlijn.
Wij maken gebruik van een terugbelsysteem, dit heeft veel voordelen. Zo hoeft u niet lang in de wacht te staan en kunnen de assistentes beter plannen wanneer er wordt teruggebeld. U kiest zelf een tijdstip uit dat u teruggebeld wilt worden, de assistente zal rond dit tijdstip terugbellen. Het komt kan voorkomen, zeker op drukke dagen, dat we niet op het exacte tijdstip kunnen terugbellen. Naast het terugbelverzoek kunt u er ook voor kiezen om in de wacht te blijven, echter zal diegene die een tijdstip heeft gekozen om terug te bellen voorrang krijgen.
Via onze website kunt u 24/7 zaken regelen zoals het herhalen van een recept of het indienen van een online ‘E-consult’. Tegenwoordig gaat bijna alles digitaal en ook wij willen zoveel mogelijk werken met mijngezondheid.net (medgemak app). Dit werkt prettig voor patiënten én zorgverleners.
Huisartsenpost
Buiten kantooruren en in het weekend is huisartsenzorg beschikbaar via de Huisartsenpost de LIMES. Deze voorziening is er alleen voor urgente medische klachten die niet kunnen wachten tot uw eigen huisartspraktijk weer open is.
De huisartsenpost is gevestigd in het Alrijne Ziekenhuis, bezoekadres:
Meteoorlaan 4
2402 WC Alphen aan den Rijn
Tel. 088-4274700
Belangrijk is dat u altijd eerst belt met de dokterspost om een afspraak te maken. Meer informatie over de huisartsenpost vindt u op https://huisartsenpostendelimes.nl